Crisiscommunicatie
wees voorbereid
In tijden van crisis is een snelle en effectieve communicatiestrategie essentieel. Ons team ondersteunt organisaties snel en adequaat bij woordvoering.
Komt er een uitdagingen op de organisatie af? Dan helpen wij bij het ontwikkelen van een robuuste crisiscommunicatieplan, zodat de organisatie adequaat kan reageren en de reputatie kan beschermen. Laat ons helpen om voorbereid te zijn op het onverwachte. Is het leed al geschied? Dan kunnen we snel schakelen om te ondersteunen bij de crisisaanpak.
Onze brede expertise en jarenlange ervaring met overheidscommissies, politici en grote (beursgenoteerde) organisaties, zorgen ervoor dat we niet alleen advies geven, maar samen met u de crisis doorstaan.
De aanleidingen van crises zijn uiteenlopend. Het kan gaan om een conflict met de toezichthouder, een datalek, financiële malversaties, een reorganisatie, maar ook om een reactie waarin een organisatie beschuldigd wordt van bijvoorbeeld grensoverschrijdend gedrag.
Uitgebreide Dienstverlening
In een crisissituatie draait alles om het zo goed mogelijk faciliteren van de klant, die immers zijn handen al vol heeft aan de crisissituatie zelf.
We bieden:
- Hands-on ondersteuning: we bieden directe, hands-on ondersteuning waar nodig, nemen het woordvoerderschap over en ontwikkelen Q&A’s om te helpen controle te houden over de boodschap.
- Inrichting en borging: wij helpen bij het opstellen van crisiscommunicatiestructuren die standhouden, zelfs wanneer de druk op zijn hoogst is. Dit betekent dat we niet alleen reactief zijn, maar proactief werken aan de veerkracht van de organisatie.
- Stakeholdercommunicatie: in het crisisproces helpen we communicatie te verzorgen naar alle stakeholders, zowel intern als extern.
- Media Monitoring en Analyse: Met onze (social) media monitoring houden we de vinger aan de pols. We voorzien u van realtime analyses, zodat u de perceptie van uw organisatie nauwlettend in de gaten kunt houden en hierop kunt anticiperen.
In de voorbereiding helpen we organisaties door:
- Crisisoefeningen: onze op maat gemaakte oefeningen simuleren realistische scenario’s, van boekhoudaffaires tot grensoverschrijdend gedrag, zodat het team getraind is in het hanteren van kritieke situaties.
- Ervaring in het veld: de adviseurs en woordvoerders van de Mediatrainers zijn veteranen in hun vakgebied. Of het nu gaat om conflicten met regelgevers of het ontslag van topbestuurders, onze ervaring is jouw voordeel.
- Trainingen: wij bieden gespecialiseerde trainingen voor zowel communicatieprofessionals als bestuurders, zodat iedere schakel in de organisatie berekend is op de crisiscommunicatie-uitdagingen van vandaag én morgen.
In elke crisis is communicatie cruciaal. Het is de manier waarop de organisatie aan de wereld toont waar de organisatie voor staat. Laat ons helpen de organisatie voor te bereiden op het onverwachte, met een aanpak die getest en vertrouwd is.